Partagez votre expérience après un achat sur Mulebuy.fr
Mon retour d'expérience personnelle
J'ai récemment commandé un produit sur Mulebuy et voici mon bilan du service après-vente :
Processus de retour
La procédure est clairement expliquée sur le site :
- Contacter le service client via le formulaire en ligne
- Recevoir un numéro de retour sous 24h
- Renvoi du colis avec l'étiquette fournie
Délais de traitement
Points positifs à noter :
- Réponse du SAV en 1 jour ouvré
- Remboursement effectif dans les 5 jours après réception du retour
Les points à améliorer
Quelques suggestions pour Mulebuy :
- Mettre à disposition un chat en direct pour les urgences
- Proposer plus d'options de transporteurs pour les retours